Community-Richtlinien

1. Respektvoller Umgang

Behandle alle Nutzer so, wie du selbst behandelt werden möchtest. Beleidigungen, Diskriminierung, Belästigung und jede Form von Mobbing werden nicht toleriert – weder im Chat, in Aufträgen noch in Bewertungen.

2. Ehrlichkeit

Mache wahrheitsgemäße Angaben in deinem Profil, deinen Aufträgen und Bewertungen. Täuschung, gefälschte Identitäten oder bewusst irreführende Angaben führen zur Sperrung deines Kontos.

3. Verlässlichkeit

Halte Zusagen ein. Wenn du einen Auftrag annimmst, erscheine pünktlich und erbringe die vereinbarte Leistung. Wenn du einen Auftrag nicht wahrnehmen kannst, informiere den anderen Nutzer rechtzeitig.

4. Sicherheit geht vor

Melde verdächtiges Verhalten sofort über die Melden-Funktion in der App. Teile keine sensiblen persönlichen Informationen wie Bankdaten, Ausweiskopien oder Passwörter. Schütze dich und andere.

5. Keine Diskriminierung

Aufträge und Gebote dürfen nicht aufgrund von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung oder Behinderung abgelehnt werden. Helpry steht für Vielfalt und Inklusion.

6. Faire Vergütung

Vereinbare faire Preise, die der erbrachten Leistung entsprechen. Unterbietung von Mindestlohn, Schwarzarbeit oder die Ausnutzung der Notlage anderer sind nicht gestattet.

7. Keine verbotenen Aufträge

Stelle keine Aufträge ein, die gegen geltendes Recht verstoßen oder andere gefährden. Details findest du in unseren Nutzungsbedingungen unter § 6.

8. Jugendschutz

Helpry kann ab 13 Jahren genutzt werden. Nutzer unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten.

Minderjährige dürfen nur einfache, ungefährliche und altersgerechte Helprys erstellen oder annehmen. Nicht erlaubt sind für Minderjährige insbesondere:

• Körperlich schwere Arbeiten (z. B. Umzüge, Möbel tragen)
• Arbeiten mit Werkzeugen, Maschinen, Leitern oder Chemikalien
• Massage- oder Wellnessdienstleistungen
• Betreuung von Kindern oder Pflegebedürftigen
• Fahrdienste oder Transportdienste
• Nachtaufträge oder Aufträge zu späten Uhrzeiten
• Aufträge mit Alkohol, Tabak oder altersbeschränkten Waren

Die vollständige Liste findest du in unseren Nutzungsbedingungen unter § 4. Die Verantwortung liegt bei den Nutzerinnen und Nutzern sowie bei Minderjährigen zusätzlich bei deren Erziehungsberechtigten.

9. Melden und Blockieren

Wenn du unangemessenes Verhalten erlebst, nutze die Melden-Funktion in der App. Du kannst Nutzer auch blockieren, um keine weiteren Nachrichten zu erhalten. Wir prüfen jede Meldung sorgfältig.

Konsequenzen bei Verstößen

Verstöße gegen diese Richtlinien können folgende Konsequenzen haben:

• Verwarnung per E-Mail
• Vorübergehende Sperrung des Kontos
• Dauerhafte Löschung des Kontos
• Entfernung von Inhalten, Aufträgen oder Bewertungen

Bei Fragen wende dich an info@helpry.app.